iDSO商学院口腔门诊管理课启动 创始人孙延亲临授

2019-06-11 13:54:43 福州科技 200

  世界上根本不存在“难开的诊所”这回事,当你失去了所有依靠的时候,iDSO高级经营管理课,指引你的企业健康发展。

  iDSO商学院高级管理课程,是中国首家牙科门诊管理服务支持组织,教医生如何去做管理,教管理者如何与医生相处。为口腔门诊提供全面的管理解决方案,从新店筹备到财务运营等,提供专业课程指导。

  2019年1月17日,iDSO商学院口腔门诊高级管理课程于北京市西直门IDDC口腔培训中心成功启动,本次课程邀请的授课讲师有:iDSO商学院创始人、北大口腔博士后孙延,美国纽约大学牙医学院委员、亚太植牙学会国际年会大会主席曾育弘, IPMP 国际培训师、日本齿科研究会特聘讲师朱可希,口腔门诊运营资深专家戴永芬。

iDSO商学院口腔门诊管理课启动 创始人孙延亲临授

挥走空洞理论 让管理场景化    课堂上,孙延博士针对“iDSO服务支持体系与市场竞争力模型”和“iDSO的价值主张”进行剖析,针对中国口腔门诊现状,做了详细分析,从获客到布局。在iDSO商学院的课堂上,孙延博士制定了门诊运营中所呈现的每个场景,并对此进行了全面梳理,让来到iDSO商学院的听众对管理,有了更清晰的理解。    同时,孙延博士在iDSO商学院的课堂上再次强调了数据管理的重要性,孙延博士指出:“曾有一个很小的门诊,没有打过任何广告,但数据管理做的特别好,有专门负责人搜集患者数据,不到三个月,该诊所就产生了很好效益和良好口碑。”由此可见,数据不仅可以用于患者服务,对企业的发展同样至关重要,数据管理,才是启动了运营的第一步。    iDSO商学院高级管理课程上,孙延博士为大家列出“冰山模型”管理体系,从外营销到内营销,进行了全面讲解。孙延博士的授课,让前来参加iDSO商学院课程的在场人员更为直观地看到未来自己的运营方向,脚踏实地地运营口腔门诊,切实提高门诊效率,提升患者满意度。孙延博士一直坚持“脚踏实地为顾客服务”的理念,来发展企业。

iDSO商学院口腔门诊管理课启动 创始人孙延亲临授

争做“策略领先者”    如今有多少民营口腔医院的老板们不但没有医学知识背景,更没有商业知识背景?他们虽然善于把握市场机遇,善于抓住市场空白点,敢闯敢拼,走出了一条所谓的“成功之路”,但这不长久。

  有数十年门诊运营经验的美国纽约大学牙医学院委员曾育弘老师,在iDSO商学院的课程上指出:较美国口腔诊所相比,中国口腔领域还有很大的发展空间。而产业发展的特性,不是只打价格战,要与同行之间保持良性竞争,才能快速提升。

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    曾老师在iDSO商学院的课程上,为大家列出价值链,从运营到采购,都做了详细分析。而口腔领域的发展,更需有精准医疗。精:客制化服务;准:安全质量管理。只有做到这两点,才能让企业健康发展、医疗正规化运作。而策略的领先,则是用iDSO商学院中先进的管理理念、管理模式和资本运作,真正服务于人,利于民众。服务得人心  企业才立足    iDSO商学院中的管理课程,拥有完善的内循环体系,为企业运营带来附加值。而优质的服务,更是一个企业的灵魂。日本大阪大学博士研究生、日本齿科研究会特聘讲师朱可希老师,在iDSO商学院课堂上指出:“让患者最满意的核心内容,是患者的体验感”。而口腔市场在全世界排名第二的日本,就是以完善的服务深得人心。    朱老师生动有趣的授课方式,让课堂分外精彩,他举例说道:有家日本的腔诊所,每天早会时,所有人都要大声背诵三句话:每天必须大声热情地问好;我们要成为日本最干净的门诊;治疗前必须向患者做充分说明。”由此可见,日本的服务,已从细节做到极致。

iDSO商学院口腔门诊管理课启动 创始人孙延亲临授

(现场提问)    在iDSO商学院课堂上,朱老师传授了整个服务流程设计的经验,从接诊流程到治疗完毕,以及薪酬制定,满是干货内容,让在场同仁受益匪浅。他强调,让每个人拥有一口健康整洁的牙齿,是我们的根本目标。

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    在iDSO商学院授课结束后,到场成员与讲师进行了圆桌会议,根据在场人员问卷填写情况,讲师进行了一对一的经营分析沟通,让每个到场人员都能获得“己有”的管理方法。    iDSO商学院, 10年以来,一直在探索和积累中国口腔行业的管理经验,将国外成熟先进的管理体系引入中国,经过多年的本地化研发与落实,在iDSO商学院创始人孙延博士的带领下,已形成一套符合中国特点的口腔诊所全面运营及管理服务体系,同时遍布全球的游学资源,也会为企业的运营增加更具独到的眼光!