【法律答“疫”】酒店不接待湖北籍顾客,怎么办?

2020-04-22 08:52:19 福州科技 176

【法律答“疫”】酒店不接待湖北籍顾客,怎么办?


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【法律答“疫”】酒店不接待湖北籍顾客,怎么办?


无锡南洋职业技术学院讲师周一:
你好,酒店对于湖北籍贯一律不接待,实际上属于地域性歧视。酒店为了防止发生感染风险而一刀切的做法并不能从法律上得到支持。根据北京市《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间宾馆酒店防控指引》,我们了解到该指引规定宾客办理入住手续时应询问其14天内曾到访的地区,对来自或经停湖北的宾客要予以重点关注,为其安排单独区域,尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计,每日询问并记录体温。换言之,酒店拒绝湖北籍入住是不妥当的。根据《消费者权益保护法》第十四条的规定,酒店的歧视性做法是对人格的不尊重,消费者有权要求酒店予以纠正,也可以向市场监督管理部门进行投诉。但是根据北京新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布的《关于进一步明确疫情防控期间返京人员有关要求的通告》中明确指出从所有返京人员到京后,均应居家或集中观察14天。拒绝接受居家观察、集中观察等防控措施的,依法追究责任。回京前,须提前向在京所在单位及居住的社区(村)报告。你这样的情况,只能选择居家隔离,酒店也无法接待你。建议你进行居家隔离。
江苏省无锡市梁溪区人民检察院检察官陈从广:
当前,北京市防控政策从应急管理向常态化转变。按照北京疫情防控有关要求,对所有外省市返京人员一律实行14天居家或集中观察,没有例外、一视同仁。
同时,根据北京的政策要求,从4月12日起,对进京人员入住酒店,应持有7日内经当地核酸检测呈阴性的健康证明,全国健康通行码或北京健康宝认证为未见异常状态,同时要按要求登记在京联系人,接受酒店健康管理。
北京市还要求酒店要严格落实疫情防控责任,检查旅客提供的核酸检测健康证明,并监督其如实填报入住信息,对旅客进行早晚体温检测,密切关注旅客健康状况。
从问题反映的情况看,如果酒店自身防控措施不到位,或者你不符合入住酒店的疫情防控要求,酒店据此可以拒绝接待你。针对酒店拒绝接待的情况,可以联系当地文旅部门进行反映。
如果确因防控政策入住酒店受阻,建议你可以先和舍友协商解决在合租的房子居家隔离的事宜。此外,你也可以联系租住地政府和社区,通过政府相关部门和社区协调安排居家观察或者集中观察。
疫情当前,希望大家理解、配合政府工作,共同努力,持续打好疫情防控战。
(来源:正义网  文字:周一 陈从广)